Con el compromiso de hacer el trabajo más cómodo y seguro, ferretería ‘Utiman’, en el Polígono Industrial de Manzanares, ofrece los más variados productos y servicios para profesionales de la construcción, entre ellos venta, alquiler y reparación de maquinaria, con la garantía de las primeras marcas del mercado. Aunque también en su tienda se pueden encontrar herramientas y utensilios para el usuario de casa, como artículos de jardinería o tornillería, entre otros.

Entrevista con Félix Serrano y Joaquín Matamoros

Pregunta. – Comencemos hablando de la historia de la empresa, ¿cuándo se creó y cómo ha sido su evolución?

Respuesta. – La ferretería Útiles Manchegos -UTIMAN- nace el 2 de enero de 2006. Tras seis meses de preparación, captación de proveedores y clientes, decidimos abrir nuestras puertas por parte de los dos socios y gerentes que estamos al frente, Félix Serrano y Joaquín Matamoros. Nos ubicamos en la calle XIV -Parcela 136- del Polígono Industrial de Manzanares, y nuestro cometido es la venta, alquiler y reparación de útiles para la construcción. En cuanto a nuestra evolución año tras año ha sido positiva, desarrollando una activa estrategia de crecimiento y diversificación, bajo la premisa de ofrecer un servicio integral al mercado, incorporando novedades a la cartera de productos y servicios, además de ofrecer soluciones en la medida de las necesidades de nuestros clientes.

P.- ¿Qué productos podemos encontrar en Utiman?

R.- En nuestros inicios lo hicimos sobre productos centrados en la construcción, como hormigoneras, andamios, martillo eléctrico, o sea toda la herramienta de mucho volumen que en una ferretería comercial no suelen tener. Ya después por el 2009, y a raíz de la crisis, las grandes obras estaban bastante paralizadas, por lo que decidimos reconvertirnos y hacer llegar a nuestros clientes otro de tipo productos, abrir cara al público con una tienda y poder suministrar también al usuario de casa. Por eso en nuestras instalaciones ahora pueden encontrar artículos para jardinería, tornillería, pegamentos, adhesivos, y similares. Por tanto, seguimos siendo un suministro para la construcción y el profesional, y a la vez, en nuestra tienda, para los productos más pequeños relacionados con la ferretería.

P.- ¿Entonces se centran en algún tipo de público concreto?

R.- Bueno realmente nuestro fuerte es el profesional, de todos los oficios que se precisan para la construcción de una vivienda. Pero es cierto, que como ahora disponemos de tienda estamos abiertos a todo el mundo, aunque no tenemos a la venta sartenes o cacerolas, pues estamos centrados más en lo profesional y usuario de casa. Principalmente a día de hoy en ‘Útiles Manchegos’, tenemos clara nuestra vocación del grupo humano que lo conformamos, personal de administración, de reparto y encargado de almacén, de dar el mejor servicio a los profesionales dedicados al sector de la construcción.  Además, quiero decir que, ‘junto al énfasis en la seguridad laboral’ y la excelencia de este equipo humano en continua formación, son nuestros pilares básicos bajo los que se asienta la filosofía y desarrollo de la empresa.

P.- En cuanto a servicios, ¿el profesional que se acerque hasta ‘Utiman’ que encontrará?

R.- Pues en realidad te puedo decir que todos. Aunque por nombrar algunos de los más importantes te podría decir la venta, como puede ser andamios, encofrados, grupos electrógenos, moldes y cornisas, contenedores de obras, productos químicos, así como complementos para todas las marcas, vallas y cerramientos, dumpers, encaladoras, casetas de obra o distanciómetros láser, entre otros. En alquiler, tenemos carretillas elevadoras, comprensores de aire, andamios, elaboración de ferralla, puntales, o cortadoras de discos, entre otro mucho material. En cuanto a reparación, pues reparamos todo tipo de maquinaria eléctrica, batería, mecánica, gasolina, diésel, dando un servicio postventa muy aceptable, tanto en marcas que distribuimos, como en las que no lo hacemos.

P.- Son cientos las marcas que trabajan, ¿pero disponen de las más importantes y punteras del mercado?

R.- Pues así es. Tenemos muchísimas marcas, pero nuestros clientes profesionales ya saben las que son número uno, también las pueden encontrar en nuestra empresa. Dentro del sector de la construcción confiamos en las principales marcas del mercado, así conseguimos garantizar productos de primera calidad, tanto para la venta como para alquiler. Contamos con una variada selección de marcas que abarcan todo tipo de necesidades para los clientes más exigentes, tales como Honda/Echo, Peygran, Diadora, Makita, Hitachi, Sendo, estas por nombrar solo algunas, pues disponemos de lo más novedoso en prácticamente todos los sectores, como hidroelevadoras, compresores, calefacción, soldaduras y saneamientos, así como andamios, encofrados, hormigoneras o protección laboral.

P.- ¿Tienen marcado algún objetivo de futuro?

R.- Nuestro principal objetivo ahora mismo es continuar dando calidad y buen servicio, queremos seguir en esa línea. Seguir proporcionando la posibilidad de elegir un amplio abanico de productos con las mejores garantías técnicas y de calidad. Ofrecer un servicio rápido y eficaz, y continuar mejorando en este campo, así como dar soluciones a medida en función de las necesidades de cada cliente, para que todo resulte más cómodo y fácil. Por eso, queremos animar a que nos visiten, que vean nuestra selección de productos, comprobarán que tenemos todo tipo de materiales y utensilios a unos precios realmente competitivos. Además, siempre en cada campaña de recolección solemos tener condiciones especiales, aunque hay que dejar claro que nuestros precios son muy competitivos durante todo el año.

Texto y foto: JR/Ayer&hoy