Siles Km 13 cuenta con una gran trayectoria en el sector de la reparación y venta de bicicletas nuevas y de segunda mano en Manzanares. En Siles Km 13 la reparación de tu bicicleta estará en el menor tiempo posible para que puedas disfrutar de ella como nueva, siempre con un servicio de garantía solvente y eficaz.

Entrevista con Rafael Parrado Arias, Gerente

Pregunta.- Comencemos hablando un poco acerca de la empresa. ¿Cuándo inició su actividad y como ha sido su evolución?
Respuesta.- Nosotros comenzamos nuestra actividad en enero de 2018 tras quedarnos con el taller que había de toda la vida en Manzanares, el de Emilio Morales en la calle Jesús del Perdón. Luego al año y medio cambiamos de ubicación a un local mayor y, desde hace seis meses, estamos ubicados en la calle Virgen de la Paz nº 17 de Manzanares, en un local de 350 m2 con mucho más espacio de exposición y de taller para que la gente tenga mayor comodidad.


P.- ¿Qué servicios y productos ofrece Siles Km 13?
R.- En el mundo de la bicicleta tenemos de todo. Contamos con bicicletas para niños desde 12 pulgadas, pasando por bicicletas para cadetes, hasta adultos con una amplia gama: de montaña, de carretera, de paseo, bmx, eléctricas… además disponemos también de bicicletas estáticas, cintas de correr, elípticas, etc.


Asimismo, contamos con todo tipo de complementos, tanto en ropa, zapatillas y cascos, como en accesorios para las bicicletas como bombas, cubiertas, ruedas, sillines y componentes de cualquier tipo.


En cuanto a nuestro servicio de taller es de lo más completo, ofreciendo todo tipo de arreglos de pinchazos, cambios de cubiertas, revisiones de horquillas y amortiguadores, reparación de cambios electrónicos, reparaciones de motores eléctricos… en definitiva, un mantenimiento completo de las bicicletas.


P.- ¿Con que marcas trabajáis?
R.- Nosotros trabajamos con artículos que tienen un mínimo de calidad y con bicicletas que duran en el tiempo, por eso trabajamos con marcas competentes en el mercado. En la gama de iniciación para niños contamos con la marca JL-Wenti. Luego en gama media trabajamos con Conor/WRC. Y en nuestra gama media-alta contamos con marcas como Conor/WRC, Massi y Berria.


P.- ¿Qué tipo de publico visita Siles Km 13 y que va buscando?
R.- Afortunadamente tenemos de todo, desde esa persona que no ha montado nunca en bicicleta y da el paso de adquirir una para empezar a iniciarse, pasando por las familias que van buscando bicicletas para sus peques, hasta el ciclista que tiene la costumbre de montar en bici y lleva años haciéndolo, tanto de montaña como de carretera, para renovar su bicicleta. Asimismo, muchos ciclistas que compiten a nivel nacional e internacional que también confían en nosotros.


P.- ¿Asesoran a cada cliente a la hora de adquirir una bicicleta?
R.- Sí, por supuesto. Por ejemplo, a esa persona que no ha tenido la costumbre de montar en bicicleta y quiere ahora aficionarse a ella, nos preocupamos en saber que uso le va a dar, que kilometraje cree que realizará, por donde va a circular, que rendimiento quiere… y ya dependiendo también del presupuesto que se quiera gastar le asesoramos a la hora de elegir un modelo u otro que vaya lo más acorde posible a lo que va buscando.


P.- ¿Algo en mente de cara al futuro que vayan a incorporar a Siles Km 13?
R.- Sí, en breve vamos a disponer de un nuevo servicio de Bike Fitting. Este servicio consiste en realizar una evaluación física del ciclista y, con base a sus resultados, adaptar la bicicleta a las necesidades de cada cuerpo para que vaya lo más cómodo posible en la bicicleta. Es decir, adaptar la bicicleta a cada persona.


P.- ¿Cuentan con ofertas puntuales para sus clientes?
R.- Sí, durante el año realizamos diferentes campañas y, además, siempre tenemos algún detalle con ellos a la hora de adquirir alguna de nuestras bicicletas. Ahora por ejemplo en época de rebajas contamos con bicicletas de adulto de gama media-alta con descuentos de entre el 20 y el 30%.


P.- Tenemos entendido que también cuentan con un grupo de ciclistas para realizar diferentes rutas. Cuéntenos.
R.- Efectivamente, tenemos un grupo de ciclistas que este año va a pasar a ser equipo para poder competir a nivel regional. El año pasado ya disponíamos de un equipo de ciclismo adaptado patrocinado por Siles Km 13 y el Castillo de Pilas Bonas de Manzanares. A raíz de esto y de los clientes que tenemos, para este año hemos decidido hacer otro equipo que se va a dedicar a competir en montabike.


P.- Para finalizar, ¿qué objetivos se marca Siles Km 13 para seguir creciendo?
R.- El objetivo es trabajar día a día para que nuestros clientes se vayan contentos a casa. Estamos aquí para solucionar problemas y no para crearlos. Desde nuestros inicios nuestra mentalidad era que el taller funcionara bien, y cuanto mejor funciona mejor funcionan las ventas también, eso hace que cliente vuelva, que es nuestro principal objetivo.


Texto y foto: Ayer&hoy